MRR、ARPA、領先速率、CAC回收期 SaaS企業必知的4大核心指標詳解_ARP

除了前兩篇內容探討的有關MRR的指標外，對于SaaS公司還有哪些重要的指標呢?

今天就和大家分享最后的四個指標，分別是擴展MRR率、賬戶平均收入、領先速度率和CAC回收期。

擴展MRR率

什么是擴展MRR率？

擴展每月經常性收入(MRR)率是現有客戶通過附加產品、追加銷售或交叉銷售產生的額外經常性收入。

大佬語錄：為什么擴展MRR率至關重要

“擴展MRR表明公司是否可以為客戶提供越來越多的價值，并將該價值貨幣化。能夠產生擴展MRR是非常有價值的，尤其是從長期來看。大多數最好的后期SaaS公司從現有客戶那里獲得了很大一部分增長。”

XMR突破250美元關口 日內跌幅為14.07%:歐易OKEx數據顯示，XMR短線上漲，突破250美元關口，現報250.02美元，日內跌幅達到14.07%，行情波動較大，請做好風險控制。[2021/5/30 22:56:11]

“賬戶擴展是潛在需求的代表。”

如何計算擴展MRR率：

計算擴展產生的月比收入，公式是：

/月初總擴展MRR($)*100=擴展MRR率(%)

擴展MRR率的優缺點

優點：

當現有客戶為公司創造更多經常性收入時，這是一個很好的指標，他們正在獲得更多價值并且產品正在產生更多需求。增加擴展MRR率對于長期可持續增長至關重要，因為它的成本通常低于產生新業務的成本。

缺點：

加拿大投資公司Cypherpunk出售ETH及XMR資產以購買更多BTC:加拿大上市投資公司Cypherpunk Holdings拋售了所持的以太坊及門羅幣資產，并將收益投入比特幣。該公司周四表示，其比特幣持有量從第二季度末的72.979枚增至276.479枚，增長279%。該公司通過“完全清算”門羅幣（XMR）和以太坊（ETH）合約，為額外的比特幣投資提供資金。8月27日結束的50.5萬加元（近40萬美元）私募交易的部分收益也被用于購買比特幣。（Coindesk）[2020/11/27 22:23:20]

與其他關鍵SaaS指標一樣，單獨跟蹤擴展MRR率可能會產生誤導——尤其是在客戶流失率也增加的情況下。

賬戶平均收入

什么是每個帳戶平均收入(ARPA)？

每個賬戶平均收入(ARPA)是每個帳戶產生的收入，通常按月或按年計算。它有時被稱為每位用戶的平均收入(ARPU)或每位客戶的平均收入(ARPC)，在某些企業中，一個客戶可能擁有多個賬戶，因此這些基于客戶的指標可能與ARPA不同。

XMR跌破93美元關口:火幣全球站數據顯示，XMR短線下跌，跌破93美元關口，現報92.98美元，日內漲幅1.11%，行情波動較大，請做好風險控制。[2020/8/24]

大佬語錄：為什么ARPA很重要

“僅針對當月預訂的新客戶來查看這一點很有用。繪制一條趨勢線，向您展示新客戶選擇的平均價格點。”

如何計算每個賬戶的平均收入：

每月經常性總收入($)/賬戶總數=每個賬戶的平均收入(ARPA)($)

ARPA的計算方法是將您的每月經常性總收入(MRR)除以賬戶總數。通過將MRR替換為年度經常性收入(ARR)，還可以輕松地將其轉換為年度指標。

動態 | 法國網警摧毀加密惡意軟件Retadup使得XMR大漲:截至9月2日凌晨，Monero (XMR)大漲，而與此同時，大部分加密貨幣還在苦苦掙扎。該媒體將XMR大漲歸結為法國網警摧毀加密惡意軟件Retadup，由于利用CPU方便挖掘XMR，且XMR隱私性較好，使得XMR成為很多加密采礦騙局的首選幣種。此前BBC報道稱，以挖掘Monero而著稱的加密惡意軟件Retadup已被法國網警摧毀。據悉，加密惡意軟件Retadup在全球感染超過85萬臺計算機。（Hacked）[2019/9/2]

ARPA的優缺點

優點：

ARPA對于按月比較賬戶組或群組的企業很有價值，有助于揭示賬戶擴張和收縮的趨勢、評估定價計劃以及了解您的ARPA是如何發展的。

缺點：

同樣需要結合多個SaaS指標一起跟蹤，不然ARPA容易成為一個虛榮指標。當產品的定價范圍差異較大的情況下，容易產生異常值扭曲平均值的情況。

動態 | Monero區塊獎勵已降至3 XMR以下:據ambcrypto報道，根據Apollo Open Resource的數據顯示，Monero（XMR）的區塊獎勵已下降至3 XMR以下。Reddit用戶Oufoul08304表示，區塊獎勵將在2020年1月降至2 XMR，在2021年5月降至1 XMR，隨后進入“尾部釋放”（tail emission）。另一位用戶反駁了這一說法，并指出“我們今年12月Coinbase的獎勵實際上將低于2 XMR。據悉，“尾部釋放”（tail emission）是門羅團隊的新供應計劃，計劃于2022年5月左右開始，區塊獎勵將固定為0.6 XMR。[2019/3/28]

領先速度率

什么是領先速度率？

LeadVelocityRate指的是合格潛在客戶的月增長率，衡量您的渠道開發。也就是說，您目前正在努力將多少潛在客戶轉化為實際客戶。

大佬語錄：為什么領先速度至關重要

“是一個領先指標，是實時的，不會滯后，它可以清楚地預測您未來的收入和增長。它在戰略上比本月或本季度的收入增長更重要。每個月都達到你的LVR目標……你就是金子。您將在12到18個月后看到您業務的未來，盡可能清晰。”

“查看當前渠道價值以及歷史渠道開發可以讓您窺視未來，并估計未來幾個月的增長情況。”

如何計算領先速度率：

/上個月合格潛在客戶*100=領先速度率(%)

LeadVelocityRate(LVR)通過從本月的合格潛在客戶數量中減去上個月合格潛在客戶的數量，再除以上個月合格的潛在客戶數量，轉換為百分比計算得出。

領先速度率的優缺點

優點：

領先速度率(LVR)是一個有用的銷售收入領先指標。雖然實際收入可能會波動，但每月穩步增加合格潛在客戶的數量是未來增長和收入的可靠預測指標。其次，跟蹤LVR的主要優勢是擁有實時的增長指標。

缺點：

LVR的明顯缺點是它不是實際收入。如果銷售過程中出現問題，那么這個指標就會變得不可靠。在計算LVR時使用合格的潛在客戶至關重要，否則它可能很快成為與實際收入增長無關的虛榮指標。

CAC回收期

什么是CAC回收期？

CAC投資回收期是收回投資于獲取客戶的資金所需的月數。它顯示了您的盈虧平衡點。該指標通常按收回CAC的時間或收回CAC的月份。

大佬語錄：為什么CAC投資回收期至關重要

“CAC投資回收期決定了公司需要多少現金才能成長。”

如何計算CAC回收期：

CAC($)/=收回CAC的月份

為了計算CAC投資回收期，您需要了解其他三個關鍵指標：客戶獲取成本(CAC)、每個賬戶的平均收入(ARPA)和毛利率百分比。通過上述公式，為您提供了收回CAC所需的月數。

CAC回收期的優缺點

優點：

CAC回報期可幫助您了解企業在盈利之前需要多少現金。它是衡量SaaS公司資本效率的最佳指標之一。投資回收期越短，公司的利潤就越高。減少恢復CAC的時間還有助于減少因客戶流失而丟失的CAC。

缺點：

與其他關鍵SaaS指標一樣，CAC回報期應在相關指標的背景下進行跟蹤，例如終身價值與客戶獲取成本比率(LTV：CAC)。

行業基準

雖然擴展MRR率沒有具體的基準，但將目標提高到超過總流失率是一種比較好的做法。當擴展超過總流失率時，稱為負流失率。

每個賬戶的平均收入將根據您的產品和定價而有所不同。可以多多關注內部基準，例如上個季度或去年的ARPA等。

領先速度率會因公司、行業和產品/服務的不同而有很大差異。該指標與ARPA非常低且銷售周期非常短的SaaS公司的相關性較低，但與銷售更大交易的SaaS公司極為相關。

初創公司恢復CAC的一般基準是12個月或更短。高績效SaaS公司的平均CAC投資回收期為5-7個月。

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