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藍湖&MasterGo CEO任洋輝:AI大變革下,「蜜月」過后適者生存_BAT

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AI吞噬軟件?這是當下軟件行業最棘手的一道辯論題。這一波AI的到來,讓機器在理解人的自然語言指令時有了質變的提升。在跟36氪探討“AI之于軟件”話題時,藍湖及MasterGo的CEO任洋輝給出了他的判斷:“生產力工具會是第一批直接受AI增益的賽道。不過對所有的軟件企業來講,只能是短期美好,長期會變殘酷。”

隨著社會職能角色不斷細化分工,出現了產品經理、UI設計師、工程師等,他們需要更符合自己業務場景的輕量級在線工具,當工具、協作、甚至內容資產管理整合到一起之后,有機會誕生出新的生產力平臺。尤其是軟件上云后,讓“協作”成為了可能,帶來了近十年生產力工具賽道最大的結構化變遷。藍湖和MasterGo正是抓住了這次機遇,在中國市場超越了國外競爭對手,服務了包括BAT在內的各行業上百家頭部客戶,資本累計向其注資20億元人民幣。

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任洋輝表示,藍湖和MasterGo所處的生產力工具軟件賽道,過去最重要的變量是從“本地軟件”升級到“云端協作軟件”。云端協作好比是“45度”的彎道超車——跟本地軟件比,在用戶和場景上沒有巨大差異,但在功能交付、用戶使用方式及用戶增長方式上,有了漸進式的發展。可當AI砸過來之后,彎道瞬時變成了“90度+45度”,要求每個企業回頭重新審視用戶場景,審視自己的利基假設,審視最佳實踐是否會發生重大變化。

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“AI對絕大多數軟件企業來說,短期還很美好,但長期來看會很殘酷,只有少數人能幸存。AI會帶來軟件市場各賽道內及跨賽道間的集中度和競爭的進一步加大,絕大多數的軟件企業都會被淘汰,中長期來看,人類不需要那么多類型的生產軟件,軟件會有集中化的趨勢。做個類比,‘云端協作’是軟件從綜合到細化的時代,而AI又將會帶領軟件重新集中。”

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任洋輝認為,現在大多數軟件上線AI的方式確實像“玩具”,大家本質上是快速疊加了一個功能,而不是創造了“新的最佳實踐”。“短期來看,AI對現有玩家幫助最大。但在探索出AI疊加現有業務的最佳實踐之前,客戶和用戶的關注點仍在解決實際問題上,背后是否AI并非核心。可一旦用戶接受了AI帶來的新最佳實踐,就沒辦法回到過去。所以未來12個月尤為關鍵,各玩家怎么探索、怎么教育用戶、改變用戶習慣,會對今后壁壘建立產生重要影響。”

藍湖&MasterGoCEO任洋輝:AI大變革下,「蜜月」過后適者生存

在AI的大變革下,任洋輝表示會徹底擁抱AI,但短期仍會從現有的業務場景增益現在人和人的協作,建立新的最佳實踐,中長期會有更激進的思考和行動。“MasterGo和藍湖的產品形態并不會發生改變,但部分模塊會結合LUI實現。未來所有軟件都會采用GUI和LUI并存的方式,背后主要是取決于哪種角度對用戶來說更高效。”

此外,關于未來用戶在使用軟件的過程中可能會發生的變化,任洋輝則認為,未來人機之間工具不會特別多。因為工具的構成是角色加場景——在什么場景下、哪類專業角色、用什么軟件,但十年后,AI、自動化取代了大量重復性角色,每個軟件背后自然不需要太多職業。這會導致職業人群結構發生變化——在垂直領域有架構性能力或者跨領域的人才,會成為領域AI及軟件的主要操作者。而這類人,特別是跨領域的人,會更傾向使用一個軟件一站式達成結果。

而語言交互的LUI模式也會更利于這種用戶側的需求表達,用戶會更自由。而在軟件的能力供應側來看,軟件也有機會基于LUI脫離原來單純依賴icon或菜單的GUI方式去“藏”很多功能,LUI也給了軟件功能理論上的“無限貨架”,大模型的能力延展以及未來一些第三方的能力提供商,也將會讓軟件加入更多功能,能力變的更容易。“這些供應側和需求側的變化,都可能會帶來軟件跨領域的競爭和集中度的提升。”

在談及“AI是否會重構人類”時,任洋輝則表示,每個時代可能只有百分之零點幾的人是有幸運創造變化的,大多數人類是在各自的領域和角色里演繹,泛化的使用已有的人類社會及所在職業的經驗,而這部分價值將會被AI更高效的提取出來。所以從職業上,我們可能確實會被AI抽離出來很多價值。但另一方面,這也會讓人更成為“人”。人本質并不喜歡重復性工作,人喜歡要么是創造性的,要么是娛樂性的,把人從重復性的演繹和泛化使用里抽離出來后,人可以做其他事情,也會讓人更像“人”。

來源:消費日報網

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