觀點：加密公司需要優化客戶服務并加強用戶教育

Coinbase最近收到了大量客戶服務投訴，涉及賬戶鎖定、黑客攻擊甚至資金損失。據報道，自2016年以來，Coinbase用戶已向聯邦貿易委員會和消費者金融保護局提交了超過1.1萬份針對該平臺的投訴，大多數屬于客戶服務問題。Bitstamps的美國首席執行官Bobby Zagotta和Ledger的交易副總裁Iqbal Gandham分享了他們對Coinbase的看法，對加密交易所客戶服務體驗的新愿景，以及集中式交易所的缺陷。

Zagotta表示：“加密貨幣正經歷著巨大的采用率，以至于做好客戶服務對每個人來說都是一項挑戰。我覺得現在的情況是，一些加密公司像科技公司一樣對待客戶服務。這意味著，有很多MVP產品，有聊天機器人驅動的自動化客戶服務。但缺少的是人的因素。”

Gandham表示：“似乎‘不是你的私鑰，就不是你的加密貨幣’這句話永遠不會失去共鳴。隨著如此多的人進入加密領域，對于真正擁有你的加密貨幣意味著什么，我們永遠無法得到足夠的教育。典型的加密旅程敘述仍然是一樣的：Coinbase和其他公司對很多人來說都是加密的入口，而隨著時間的推移，一些用戶最終會了解到足夠多的信息，將他們的資產轉移到硬件錢包中。”（Cointelegraph）

觀點：波卡平行鏈拍賣方式有效督促了項目交付產品:6月11日消息，在由Acala、Karura、Winkrypto共同舉辦的“Karura夏日集結號-聚焦Kusama首次平行鏈競拍”線上直播活動中，在談及首條平行鏈背后的真正價值時，Parity VP Fabian Gompf表示：波卡最了不起的地方在于，更安全、擴展性更強波卡底層吸引了開發者構建優質項目，而上層應用繼續反哺底層建設，相輔相成，推動生態繁榮發展。

Acala&Karura聯合創始人Ruitao Su表示：平行鏈拍賣與以前的模式區別在于，平行鏈拍賣方式有效督促了項目交付產品，且質押的代幣還會回到用戶手中。若Karura有幸競拍成功，將會按計劃開放穩定幣、Staking等核心功能。也將逐步探索在抵押、交易方面的更多用途。Digital Renaissance FoundationMarketing Director曹寅表示：波卡生態的特點之一就是優質項目方特別團結，這樣的生態讓人期待。目前，超過10000名用戶參與Karura Crowdloan，總鎖倉量超過28萬枚KSM，總鎖倉價值1.2億美金，目前排名暫時第一。[2021/6/11 23:31:57]

觀點：各項基本面指標表明，目前是積累比特幣的絕佳時機:數字資產管理公司Capriole Investments負責人Charles Edwards指出，目前的市場狀況是積累比特幣的絕佳機會。比特幣的基本面指標表明其價格即將大幅反彈。Edwards鼓勵加密投資者相信這些數據，而不是當前的比特幣價格。所有跡象都表明價格正在顯著復蘇。

Edwards在推特上提到了2008年的房地產泡沫，當時只有少數分析師知道這是不可持續的。而這次泡沫的破裂造成了巨大的損失，然而，那些預見到崩盤即將來臨并看空的投資者獲得了巨大回報。此外，Edwards還提到，美聯儲最近取消了銀行貸款的存款準備金要求。他和其他許多人認為，這些舉措幾乎肯定會導致通脹飆升，并有可能成為未來銀行大規模倒閉的導火索。（Bitcoinist）[2020/3/23]

聲音 | 觀點：去中心化的加密貨幣不能代替法定貨幣:Cointelegraph對幾位專家就在加密貨幣存在的情況下是否還需要央行數字貨幣（CBDC）的原因進行了采訪。區塊鏈研究所聯合創始人Alex Tapscott對此表示，問題不在于我們是否需要數字法定貨幣，而在于政府是否會為控制其貨幣主權而采取行動，在未來10年內，預計世界上所有主要的法定貨幣都將成為區塊鏈上的數字貨幣。國際清算銀行支付與市場基礎設施委員會秘書處主任Morten Bech表示，去中心化的加密貨幣在大多數情況下并不適用，人們需要的是（數字）資金，該技術尚未解決。瑞典和烏拉圭都沒有選擇區塊鏈作為其數字貨幣試點計劃的基礎。 金l融創新與穩定中心執行董事Larry D. Wall表示，去中心化的加密貨幣不能代替法定貨幣，在挑戰政府發行的貨幣之前需要克服各種障礙。[2019/9/2]